Kiểm soát khách và nhà cung ứng liên hệ công tác

1. Tất cả khách/Nhà thầu/Nhà cung cấp/ Người nộp đơn xin việc hoặc Ứng viên được phỏng vấn tới gặp các bộ phận, cá nhân có liên quan; để cung cấp thực phẩm, vật liệu; để chuẩn bị tổ chức tiệc tùng, hội nghị hoặc thực hiện công việc bảo dưỡng trong công ty; nộp đơn xin việc hoặc phỏng vấn, v.v… đều phải đăng ký tên, địa chỉ và công việc cụ thể tại chốt an ninh cổng sau khách sạn.
2. Nhân viên an ninh trực ban ghi lại tên người & thiết bị trong sổ ghi chép; phát thẻ ‘Visitor/Contractor’ cho từng người và gọi đại diện của bộ phận liên quan xuống tiếp đón, đi cùng đến đúng chỗ làm việc.
3.  Người giao thực phẩm, nguyên vật liệu hoặc người đưa thư báo hàng ngày không phải đeo thẻ ‘Visitor’. Họ có thể chở hàng vào khu giao nhận hàng và chờ ở để nhân viên Kế toán hoặc người liên quan tiếp nhận. Nói chung, tất cả việc giao nhận hàng phải được thực hiện tại khu vực Cổng sau khách sạn. Trường hợp ngoại lệ cần có sự cho phép của Giám đốc điều hành hoặc Phó Giám đốc điều hành.
4. Khách/Nhà thầu/Nhà cung cấp phải để giấy tờ tùy thân tại chốt an ninh. Khách phải đeo thẻ ‘Visitor/Contractor’ trong suốt thời gian làm việc trong khách sạn. Khách không được phép la cà, đi lại ngoài nơi làm việc. Khi ra về, khách phải trả lại thẻ ‘Visitor/Contractor’ cho nhân viên an ninh và nhận lại giấy tờ tùy thân.
5. Các bộ phận/cá nhân liên quan có trách nhiệm cử đại diện ra tiếp đón, đi cùng khách tới nơi làm việc càng nhanh càng tốt khi nhân viên an ninh thông báo. Nếu không, Khách/Nhà thầu/Nhà cung cấp phải chờ tại chốt an ninh cho tới khi có đại diện của bộ phận liên quan tới đón và đi cùng vào nơi làm việc.
6. Trường hợp ngoại lệ có thể được áp dụng đối với khách VIP hoặc khách trực tiếp liên hệ với Lễ Tân để hỏi thông tin, đặt phòng, đặt tiệc, v.v… Nhân viên Lễ Tân sẽ gọi bộ phận/cá nhân liên quan ra tiếp đón.