Bản mô tả công việc của giám sát giặt là

VỊ TRÍ : GIÁM SÁT GIẶT LÀ

BỘ PHẬN : BUỒNG PHÒNG

BÁO CÁO : Trực tiếp Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng

HẠNG MỤC	NỘI DUNG CHI TIẾT
Chức năng:	Hỗ trợ Trưởng Bộ Phận Buồng trong việc giám sát toàn bộ các hoạt động, nhân sự của Tổ Giặt Là Chịu trách nhiệm quản lý, thống kê hàng ngày việc sử dụng hiệu quả công cụ dụng cụ, nguyên vật liệu tránh lãng phí, thất thoat Hỗ trợ Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng đào tạo nâng cao cho nhân viên Giặt Là theo tiêu chuẩn và quy định của Khách Sạn. Luôn trung thực , thân thiện, và sẵn sàng giúp đỡ khách hàng
Nhiệm vụ:	Triển khai giám sát việc thực hiện các nhiệm vụ của Tổ Giặt Là trong ca trực, đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ. Thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ quy trình, thời gian, tiêu chuẩn chất lượng công việc của nhân viên: chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh, thái độ và tác phong làm việc…. Hỗ trợ Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế. Quản lý công cụ dụng cụ, trang thiết bị của tổ Giặt Là: Máy giặt, máy sấy, máy cán, bàn là….., đảm bảo được sử dụng đúng quy trình, yêu cầu kỹ thuật. Thống kê các số liệu liên quan đến các hoạt động của Tổ Giặt Là hàng ngày, hàng tháng: khối lượng đồ vải, hoá chất, ….. Báo cáo công việc và phát sinh hàng ngày. Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách, giải quyết nhanh những điều khách phàn nàn để khách không có những ấn tượng không tốt về Khách Sạn. Thực hiện các công tác đào tạo nhân viên mới cũng như nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên dưới sự chỉ đạo của Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng. Phát triển những nhân viên có năng lực nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp tốt, tạo môi trường làm việc thân thiện và đoàn kết. Hướng dẫn nhân viên trong tổ Giặt Là sử dụng một cách hiệu quả, tiết kiệm: điện, nước, hóa chất… Cập nhật tình hình hoạt động các trang thiết bị của bộ phận để có kế hoạch sửa chữa, thay mới để không ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Xây dựng mối quan hệ tốt giữa các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác để phối hợp đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chủ động đề xuất các giải pháp cải tiến hoạt động của bộ phận hiệu quả hơn. Tích cực tham gia các hội nghị, hội thảo, khóa đào tạo về buồng phòng. Luôn đảm bảo vệ sinh ngăn nắp khu vực Giặt Là.
Di chuyển và nhiệm vụ tạm thời	Trong trường hợp cần thiết, Giám Sát Giặt Là có thể được giao thêm những nhiệm vụ liên quan theo sự chỉ đạo trưc tiếp từ Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng và Ban Giám Đốc Khách Sạn.

YÊU CẦU TRÌNH ĐỘ VÀ KỸ NĂNG

Theo như Bản mô tả công việc Giám sát giặt là, để đảm nhiệm vị trí này bạn cần có bằng tốt nghiệp THPT trở lên, có chứng chỉ nghiệp vụ buồng phòng.

Đã có kinh nghiệm làm việc ở vị trí dự tuyển hoặc vị trí tương đương trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp
Kỹ năng giám sát
Tiếng Anh giao tiếp
Kỹ năng quản lý và tổ chức
Trung thực và chăm chỉ
Có khả năng làm việc theo ca, chịu áp lực và làm việc thêm giờ